Általános Szerződési Feltételek

Ezek a feltételek arra vonatkoznak, amikor stúdióidőt foglalsz a Bcreative-nél a weboldalon keresztül. A foglalás előtt külön jelölőnégyzettel elfogadod őket, ezért érdemes végigolvasni — rövid.

1A Szolgáltató adatai

• Név: S-Patrik Bau Kft.
• Székhely: 2120 Dunakeszi, Karolina utca 6.
• Cégjegyzékszám: 13-09-220814
• Adószám: 24304559-2-13
• Bankszámlaszám: 10700653-67883376-51100005
• E-mail: contact@bcreativepodcast.com · Telefon: +36 70 370 1479
• Stúdió: Kerékgyártó utca 105., 1147 Budapest, XIV. kerület
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok · privacy@vercel.com

2Fogalmak

• Szolgáltató: a fenti cég, amely a stúdiót üzemelteti.
• Ügyfél: aki a stúdióidőt lefoglalja. Lehet magánszemély vagy cég.
• Fogyasztó: az az Ügyfél, aki a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül jár el. A fogyasztókat külön jogok illetik meg, lásd a 6., 9. és 11. pontot.
• Session: egy lefoglalt, összefüggő stúdióidő a kiválasztott csomaggal.
• Stúdióidő: a Szolgáltatónál meghatározott napra és időpontra lefoglalt stúdióhasználat, az ahhoz tartozó operátori közreműködéssel.
• Utómunka: a 03 és a 04 csomag vágási szolgáltatása, valamint a Rövid videók, az Extra javítási kör és a Sürgősségi átadás kiegészítő.
• Nyersanyag: a felvétel során rögzített, vágatlan hang- és videófájlok.

3A szolgáltatás tárgya és az árak

A Szolgáltató akusztikailag kezelt stúdiót, technikát és operátori közreműködést biztosít, a választott csomag szerint. Az operátor a session teljes ideje alatt segít: beállítja a kamerákat és a hangot, és a felvétel alatt is ott van.

Az árak bruttó árak, az általános forgalmi adót (27%) tartalmazzák. Vállalkozásként (adószám megadásával) foglaló Ügyfeleink számára az árak nettó értéke a „Nettó ár (vállalkozásoknak)” oszlopban is megtekinthető.

Kiegészítők (bruttó ár, vállalkozásoknak nettó ár zárójelben): rövid videók (10 db, a podcastból készítve) 101 473 Ft (nettó 79 900 Ft), extra javítási kör 25 400 Ft (nettó 20 000 Ft), sürgősségi átadás 48 órán belül 25 400 Ft (nettó 20 000 Ft), plusz egy vendég 12 700 Ft (nettó 10 000 Ft), prompter 12 700 Ft (nettó 10 000 Ft). Élő közvetítés és műsorvezető egyedi ajánlat alapján.

Javítási kör. A javítási kör az Ügyfél által egyetlen listában, egyszerre megküldött észrevételek egy köre. A listát a kész anyag átadásától számított 14 napon belül kell elküldeni a Szolgáltatónak. A 03 csomag két, a 04 csomag három javítási kört tartalmaz; további kör az „Extra javítási kör” kiegészítővel rendelhető.

Kedvezménykódok. Egy foglaláshoz egy kód használható. A Hétköznap kóddal 15% kedvezmény jár a hétfőtől csütörtökig lefoglalt időpontokra. A START kóddal 20% kedvezmény jár a stúdióidő díjából (a kiegészítőkre nem), a 02, 03 és 04 csomagnál, az első, legalább 1 órás stúdióidőre; a kód e-mail-címenként egyszer használható fel.

4Foglalás, a szerződés létrejötte

A foglalás a weboldalon keresztül történik: csomag, dátum, idősáv, kiegészítők, adatok. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a foglalást e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolás a sikeres fizetés után haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megérkezik; ha nem érkezik meg, az Ügyfél nincs kötve az ajánlatához. A visszaigazolás tartós adathordozón, e-mailben érkezik, és tartalmazza a foglalás adatait.

A legrövidebb foglalható időtartam a 02 Stúdió + Autocut csomagnál 30 perc, a többi csomagnál 1 óra. A foglalás a kezdés előtt legalább 24 órával adható le.

A foglalás lépései: csomag, dátum, idősáv, kiegészítők és adatok megadása; az ÁSZF és a lemondási feltételek külön jelölőnégyzettel történő elfogadása (utómunkát tartalmazó megrendelésnél a teljesítés megkezdésére vonatkozó kérés külön jelölőnégyzetével); végül a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb, amely a Stripe biztonságos fizetési oldalára visz. A megadott adatokat a gomb megnyomása előtt bármikor javíthatod: lépj vissza az adott lépéshez, és írd át. A szerződés nyelve magyar.

Az ÁSZF ezen az oldalon bármikor elérhető, elmenthető és kinyomtatható. A megrendelést és az elfogadott ÁSZF-et elektronikusan rögzítjük, a számlát a jogszabályban előírt ideig megőrizzük; a foglalás adatait és az elfogadáskor hatályos ÁSZF-et kérésre utólag is megküldjük.

5Díjak és fizetés

Árak. A Fogyasztóval szemben alkalmazott díj a bruttó díj, amely az áfát tartalmazza. A Szolgáltató a Fogyasztónak a rendelés leadásakor feltüntetett bruttó végösszeget számlázza ki. A nettó ár kizárólag tájékoztató jellegű, és csak a nem fogyasztó Ügyfelekre vonatkozik. A fizetendő végösszeg a foglalás összegzésében szerepel, még a megrendelés elküldése előtt.

A teljes díjat a foglaláskor, előre, online, bankkártyával kell megfizetni; a fizetést a Stripe biztonságos fizetési oldala kezeli. A megfizetett összeg a szolgáltatás díja, nem foglaló. A számlát az S-Patrik Bau Kft. állítja ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, és a fizetéskor e-mailben küldi.

10+1 bérlet. Tíz kifizetett alkalom után a tizenegyedik díjmentes. A bérlet egyedi írásbeli megállapodás alapján vehető igénybe; a feltételeit (érvényesség, átruházhatóság) ebben a megállapodásban rögzítjük. Ha érdekel, írj a contact@bcreativepodcast.com címre.

Túlóra. Ha a session a lefoglalt időn túl nyúlik, a Szolgáltató a többletidőt csak akkor biztosítja, ha az azt követő időpont szabad. A túllépés díja a választott csomag óradíja szerint számítandó, minden megkezdett fél óra után az óradíj fele.

6Lemondás, módosítás és meg nem jelenés

6.1. Az Ügyfél a lefoglalt időpontot a kezdés előtt legkésőbb 48 órával díjmentesen lemondhatja, vagy egy alkalommal díjmentesen, a szabad időpontok függvényében módosíthatja (áthelyezheti). A lemondást és a módosítást e-mailben (contact@bcreativepodcast.com) vagy telefonon (+36 70 370 1479) kell jelezni; a határidőt a lemondás vagy módosítás Szolgáltatóhoz való megérkezésének időpontja szerint kell számítani. Díjmentes lemondás esetén a Szolgáltató a megfizetett díjat teljes egészében visszatéríti.

6.2. Ha az Ügyfél a lefoglalt időpontot a kezdés előtt 48 órán belül, de 24 óránál korábban mondja le, a Szolgáltató a stúdióidő díjának 50%-át, ha 24 órán belül mondja le vagy az időpontra nem jelenik meg, a stúdióidő díjának 100%-át jogosult lemondási díjként felszámítani. A lemondási díj nem haladhatja meg a lefoglalt stúdióidő díját; a még meg nem kezdett utómunka díját a Szolgáltató nem számítja fel. A 03 és a 04 csomagnál stúdióidő díjának a 02 Stúdió + Autocut csomag óradíja (óránként bruttó 50 673 Ft, nettó 39 900 Ft) számít, a lefoglalt időtartamra vetítve. A díjat a Polgári Törvénykönyv 6:213. § (2) bekezdése szerinti bánatpénznek kell tekinteni (nem foglaló), amelynek mérséklését az Ügyfél a bíróságtól kérheti.

6.3. Ha a lemondott időpontot a Szolgáltató másik megrendelőnek értékesíti, az Ügyfél a lemondási díjat – ennek mértékében – nem köteles megfizetni, illetve a már megfizetett összeget a Szolgáltató ennek erejéig visszatéríti. Az Ügyfél a lemondással egy időben új időpontot is foglalhat; ebben az esetben a lemondási díj nem kerül felszámításra.

6.4. Ha a stúdióidő a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból (például műszaki hiba, az operátor akadályoztatása) nem teljesíthető, a Szolgáltató az Ügyfél választása szerint új időpontot ajánl fel, vagy a megfizetett díjat 14 napon belül, az Ügyfél által használt fizetési móddal teljes egészében visszatéríti. Az Ügyfél jogszabályon alapuló egyéb jogait (kártérítés, kellékszavatosság) ez a pont nem korlátozza.

6.5. A Szolgáltató a visszatérítést 14 napon belül, a megrendeléskor használt bankkártyára teljesíti (a Stripe-on keresztül). Ha lemondási díj terheli az Ügyfelet, a díj levonása után fennmaradó összeget ugyanígy téríti vissza.

6.6. Az Ügyfél a rendelés elküldése előtt, az ÁSZF elfogadásától elkülönített jelölőnégyzetben külön elfogadja a lemondási díjra vonatkozó 6.2–6.3. pontot (Ptk. 6:78. § (2)–(3), 6:79. §). A fogyasztó elállási jogáról a 11. pont rendelkezik.

7A felek kötelezettségei

A Szolgáltató vállalja

• a stúdió és a technika működőképes állapotban való biztosítását a lefoglalt időben,
• az operátori közreműködést a session teljes ideje alatt,
• az anyag átadását a csomaghoz tartozó határidőn belül.

Az Ügyfél vállalja

• hogy a lefoglalt időben megjelenik — a késés a lefoglalt időből megy,
• hogy a stúdió berendezését rendeltetésszerűen használja,
• hogy gondoskodik a vendégei hozzájárulásáról a felvételhez,
• hogy a felvétel tartalmáért felelősséget vállal.

A foglalás ára két személyre szól; ha hárman érkeztek, kérd a „Plusz egy vendég” kiegészítőt a foglaláskor.

8A felvételek felhasználása és szerzői jog

Ez a pont azt rendezi, kié a felvétel és ki mit tehet vele.

Az elkészült felvétel felhasználási jogai a teljes díj megfizetését követően az Ügyfelet illetik meg. A Szolgáltatót megilleti a jog, hogy a felvételből részletet saját referenciaként bemutasson — kizárólag az Ügyfél előzetes, írásbeli hozzájárulásával.

Az Ügyfél szavatolja, hogy a felvételen szereplő minden személy hozzájárult a rögzítéshez és a tervezett felhasználáshoz.

9Felelősség

9.1. A Szolgáltató a szerződésszegésért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel. A Szolgáltató felelőssége a szándékos szerződésszegés, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetén nem korlátozható és nem zárható ki (Ptk. 6:152. §).

9.2. A Szolgáltató az igénybe vett közreműködőkért (például az operátorért) úgy felel, mintha maga járt volna el (Ptk. 6:148. §).

9.3. Ha a felvétel a Szolgáltató érdekkörében felmerült műszaki hiba vagy mulasztás miatt részben vagy egészben nem használható, a Szolgáltató – a Fogyasztó választása szerint, a kellékszavatosság szabályai szerint (Ptk. 6:159. §) – a felvételt díjmentesen megismétli, vagy a díjat arányosan leszállítja, illetve a szerződéstől való elállás feltételei esetén a díjat visszatéríti. A Fogyasztó további, jogszabályon alapuló jogait (ideértve a kártérítést) ez a pont nem korlátozza.

9.4. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyeket az Ügyfél vagy az általa behozott személyek jogellenes vagy szerződésellenes magatartása, az Ügyfél által behozott eszköz, anyag vagy tartalom hibája okozott, valamint azokért a károkért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és el nem hárítható körülményből erednek (Ptk. 6:142. §). A Szolgáltató a felvétel tartalmáért, és azért sem felel, amit az Ügyfél a kész anyaggal kezd.

9.5. Az Ügyfél a stúdió helyiségeiben és berendezéseiben általa vagy az általa behozott személyek által okozott kárért a Ptk. szerint felel.

9.6. Nem fogyasztó Ügyfelek. A Szolgáltató felelőssége – a szándékos szerződésszegés, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a nem fogyasztó Ügyféllel szemben az adott szerződés szerinti, nettó szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató a közvetett kárért és az elmaradt vagyoni előnyért – a szándékos szerződésszegés kivételével – nem felel. Ez a rendelkezés az ÁSZF-nek a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése szerint külön tájékoztatással kiemelt rendelkezése.

10Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszt szóban (a stúdióban vagy telefonon: +36 70 370 1479) és írásban (contact@bcreativepodcast.com) is lehet tenni. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja; ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja vagy megküldi. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolt választ ad. A panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve a panaszt és a választ 3 évig megőrzi. Ha a panaszt elutasítja, írásban megadja, melyik hatóság vagy békéltető testület eljárását lehet kezdeményezni.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület — 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2. · telefon: (+36-1) 792-7881 · panaszrendezes.hu. Budapesti lakóhely esetén: Budapesti Békéltető Testület — 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. · levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. · telefon: +36 (1) 488-2131 · e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu · bekeltet.bkik.hu. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

A felek a jogvitáikra a magyar jogot rendelik alkalmazni. Nem fogyasztó Ügyféllel szemben a felek a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki; a Fogyasztóval szemben a joghatóságra és az illetékességre a jogszabályi szabályok az irányadók.

11Elállási jog (fogyasztóknak)

11.1. Elállási jog. A Fogyasztó a Szolgáltatónál meghatározott napra és időpontra lefoglalt stúdióidő (a lefoglalt időpontban igénybe vett stúdióhasználat és az ahhoz tartozó operátori közreműködés) tekintetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási jogát, mivel a szerződés szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra irányul, és a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot és időpontot kötöttek ki. Ennek megfelelően a Fogyasztó ebben az esetben a szerződéstől a 6. pont szerinti lemondással, az ott meghatározott feltételekkel szabadulhat.

11.2. Az utómunka-szolgáltatás. A megrendelés részét képező utómunka-szolgáltatás (a 03 és a 04 csomag vágása, a Rövid videók, az Extra javítási kör és a Sürgősségi átadás) esetében a Fogyasztót a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási, illetve – ha a teljesítés a 11.3. pont szerinti nyilatkozata alapján megkezdődött – felmondási joga illeti meg. A Fogyasztó elállási jogát az ÁSZF mellékletében szereplő nyilatkozatminta felhasználásával, egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben a contact@bcreativepodcast.com címre) vagy a visszaigazoló e-mailben található hivatkozáson elérhető „elállás a szerződéstől” funkció használatával gyakorolhatja. Az elállás megérkezését a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja.

11.3. A teljesítés megkezdése az elállási határidő lejárta előtt. Ha a Fogyasztó a megrendeléskor kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az utómunka-szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt megkezdje, a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy (a) a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után elveszíti elállási jogát; (b) ha a teljesítés megkezdése után mond fel, a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni (45/2014. Korm. rendelet 26. §). Ezt a kérést a Fogyasztó a rendelés elküldése előtt, külön jelölőnégyzetben adja meg.

11.4. Visszatérítés. Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által teljesített összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a Fogyasztó a fizetésnél használt; ezzel kapcsolatban a Fogyasztót költség nem terheli. Ha a teljesítés a 11.3. pont szerint megkezdődött, a Szolgáltató a Fogyasztó által fizetendő arányos díjat a visszatérítendő összegből levonja.

12Záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et kizárólag a következő okból módosíthatja: jogszabályváltozás, a szolgáltatás megváltozása (például új vagy megszűnő csomag, a szolgáltatás tartalmának módosítása), illetve az árak megváltozása a jövőre nézve. A módosítás a közzététellel, az oldal tetején jelzett napon lép hatályba, és a már visszaigazolt foglalásokra nem hat ki: azokra a foglaláskor hatályos szöveg vonatkozik. Az ÁSZF korábbi változatait megőrizzük, és kérésre megküldjük.

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.

MMelléklet: elállási nyilatkozatminta

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta. Csak az utómunka-szolgáltatástól (11.2. pont) való elállási szándék esetén használható; használata nem kötelező.